اشتكى أبناء مدينة الهرمل ومناطق: القصر، الشربين، الجرود السوح، فيسان، قلد الديب جباب الحمر، وادي الكرم 1، وادي الكرم 2 زبود، العين، العين2، شعت2 قرحا، من إنقطاع إرسال شركة Touch، وتمنوا على القيميين في الشركة حل هذه المشكلة لتسهيل أمور المواطنين في المنطقة كون الهاتف أصبح من الاساسيات في الحياة اليومية.
