أشارت بوابة التقنيات "هايزه أونلاين" الألمانية إلى حل سامسونغ مشاكل مستشعرات بصمة الأصابع في هواتف غالاكسي S10 و S10+ و Note 10. ونشرت سامسونغ تحديث البرامج في كوريا الجنوبية على أن يطلق في البلدان الأخرى لاحقاً. ولدواعي الأمان حظرت بعض البنوك في السابق دعم المستشعرات في الهواتف الذكية المعنية في تطبيقاتها، وأشارت التقارير إلى أن المشكلة تحدث عندما يزود المستخدم هاتفه برقاقات حماية نسيجية معينة، قبل أن يحاول تخزين بصمات الأصابع. وفي واقع الأمر يسجل مستشعر الموجات فوق الصوتية الموجود أسفل الشاشة، نسيج رقاقة الحماية نفسه على أنه بصمة إصبع، وبالتالي فإن أي شخص يضغط بإصبعه على الشاشة عند نقطة الماسح الضوئي، يُمكنه الوصول إلى الهاتف الذكي.
